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            防詐騙聲明

            2017-02-23 來源: 樂視商城

            公  告

            親愛的消費者:

            近期接到個別消費者反饋,有不法人員冒充樂視商城客服使用400電話實施詐騙,通常以邀約參加提供贈品的活動或授權軟件升級費用等借口要求消費者支付相關費用。

            我公司提醒廣大消費者注意:

            一、因公司業務發展需要,原樂視客戶服務中心號碼4009009000已于2015年6月1日起變更為新號碼10109000。且為保障樂視客戶權益,原號碼和新號碼并行至2017年1月1日截止。并行期間凡客戶撥打原號碼,語音導航會就號碼變更事宜進行提示。

            具體的語音提示內容如下:尊敬的用戶,為了更好的為您服務,自2015年6月1日起,原400-900-9000熱線號碼將升級為1010-9000,我們將提供更為專業的服務,為您帶來全新體驗。

            二、若您遇到類似詐騙情況,請及時反饋樂視客服人員,也歡迎協助樂視保全詐騙證據,及時聯系工作人員,并將證據發送至樂視客服郵箱:【[email protected]】;若您因詐騙行為遭受損失,樂視建議您及時報警,并通知樂視客戶服務人員。樂視將積極配合相關部門對此類行為進行調查處理,并盡一切努力,協助客戶維護合法權益,樂視保留追究相關違法人員法律責任的一切權利

            最后再次向您聲明,樂視客戶服務熱線為:1010-9000,如您有任何疑問均可致電樂視客服。

            樂視以最真誠、最嚴謹的態度保護您的購物安全,最后敬祝您購物愉快,闔家平安!

             

                                           新樂視智家電子科技(天津)有限公司

                                                             2018年3月23日

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